Location de Véhicules de Loisirs (Camping-cars) aux USA et au Canada

Le Plan Flex

C’est bon pour vous !!!

Comme les compagnies aériennes avec le « yield management »,
Cruise America vous fait découvrir les vertus du Plan Flex. Ce système de gestion des capacités permet de varier les prix en fonction de l’offre et de la demande.
Les Prix Flex sont calculés chaque semaine par date de départ,
par catégorie de véhicule et par station.

LES PROMOS

Pour les départs
du 1er Avril au 31 Octobre

1. Pour toute réservation avant le 31 Decembre 

-15% sur le Prix Flex

1. Pour toute réservation avant le 31 Janvier

-10% sur le Prix Flex

1. Pour toute réservation avant le 28 Février

-5% sur le Prix Flex

Les Avantages du Plan Flex

Le Plan Flex est conçu pour offrir le meilleur prix au moment de la réservation. Nous vous recommandons de réserver le plus tôt possible. Car attention, contrairement aux VDM (Ventes de Dernières Minutes), le Plan Flex ne tient pas compte de la période de location mais de la date à laquelle la réservation est faite, il permet ainsi au prix d’évoluer chaque semaine en fonction de la demande au moment de la réservation. Ainsi le même type de véhicule peut être côté aujourd’hui, par exemple, à un prix Flex 58 au départ de Los Angeles en juillet, parce que la demande est très forte, alors qu’il est proposé au Flex 42 à Las Vegas à la même date parce que la demande est moindre. Cette formule est très intéressante pour celui qui s’y prend longtemps à l’avance et qui accepterait éventuellement de changer de date ou de ville de départ.

Plus tôt vous réservez, moins cher vous payez

Conditions Particulières

Après confirmation, les Prix Flex ne changeront pas,

sauf modifications comme suit :

1. Changement de nom :
Le prix sera recalculé en fonction du Flex en vigueur.

1. Le prix du Flex le plus élevé sera appliqué.

2. Changement de catégorie :  
Le prix sera recalculé en fonction du Flex en vigueur.

1. Le prix du Flex le plus élevé sera appliqué.

3. Changement de Ville de Départ :
Le prix sera recalculé en fonction du Flex en vigueur.

1. Le prix du Flex le plus élevé sera appliqué.

4. Changement de Date de Départ :

Le prix sera recalculé en fonction du Flex en vigueur.
Le prix du Flex le plus élevé sera appliqué.

5. Annulation et re-Réservation :
Le prix sera recalculé en fonction du Flex en vigueur.
Le prix du Flex le plus élevé sera appliqué.

6. Changement de Date de Retour :
Si l’on rajoute ou l’on diminue trois jours ou plus ,
le prix sera recalculé en fonction du Flex en vigueur.
Le prix du Flex le plus élevé sera appliqué.

7. Changement de la Ville de Retour :
Modification éventuelle du Prix Flex de départ.

Après confirmation, les changements suivants ne modifieront pas le Prix :

8. Changement du nombre de personnes.

9. Rajouter des Options.

NOS CONDITIONS

Les Campings

Malgré l’excellente autonomie de ces véhicules et l’existence d’aires naturelles gratuites, un détour par les terrains de camping s’impose. Un conseil, veillez à vous y arrêter de bonne heure ou, mieux encore, réservez à l’avance car, en haute saison, les campings comme les hôtels sont souvent complets. Attention, au Canada la plupart des campings ferment à partir de la mi-septembre. En Amérique du Nord il est interdit de camper n’importe où. Vous devez camper sur des terrains de camping conçus à cet effet. Il y a deux sortes de campings : Publics et Privés. Les campings publics sont situés sur des terrains appartenant et gérés par l’Etat ou Province. Ils fonctionnent sur la base de premier arrivé premier servi et n’offrent aucune commodité sauf des w.c. et dans certains cas de l’eau courante.
Les campings Privés offrent beaucoup plus de services et de commodités à différents niveaux : 1) pas de branchement, ou 2) branchement  d’eau et d’électricité uniquement ou 3) tous les branchements comme électricité, eau et égouts. Dans la mesure du possible, nous vous recommandons de louer des emplacements avec tous les branchements. Certains campings sont également équipés de terrains de jeu pour enfants, piscine, boutiques, laveries, etc …Le prix par nuit et par véhicule varie entre $ 15 et $ 40 selon les commodités offertes.
 

Dépôt de garantie
$ 500 (USA/CDN) , Carte de Crédit indispensable.
Cette somme est débitée immédiatement.

A la restitution du véhicule, le solde, déduction faite des éventuelles options, sera directement crédité sur votre compte.

Age du Conducteur 
Les véhicules ne peuvent être conduits que par des conducteurs qualifiés ayant au moins 21 ans  et en possession d’un permis de conduire tourisme B en cours de validité (le permis poids lourds n’est pas nécessaire), d’une carte de crédit et d’un passeport. Tous les conducteurs doivent être inscrits sur le contrat de location et le signer. Ils seront liés par les conditions du contrat au moment de la prise du véhicule. Il n’y a pas de supplément pour les conducteurs additionnels.

Initiation au fonctionnement du véhicule
Un personnel qualifié est à votre disposition pour vous familiariser et vous initier au fonctionnement du véhicule. Vous pourrez également visionner un DVD en Français qui vous montrera en détail l’utilisation et le fonctionnement de tous les éléments du véhicule.

Le Véhicule
Cruise America s’efforcera de vous donner le modèle réservé. Toutefois, il se réserve le droit de le remplacer par un modèle équivalent ou de catégorie supérieure. Si un modèle de catégorie inférieure vous était proposé et accepté, sa responsabilité se limiterait au remboursement de la différence entre le prix de location du modèle demandé et le prix du modèle obtenu. Si vous demandez un modèle de catégorie inférieure à celui que vous aviez réservé, vous n’aurez droit à aucun remboursement.

Le Générateur 
Seules les catégories C-30, C-25, C-19 aux U.S.A. et C-30 au Canada sont équipées d’un générateur.
Le générateur, est un appareil qui produit du courant électrique. Il fonctionne avec l’essence du véhicule. Il consomme environ 1 gallon d’essence (env. 4 litres) par heure. En fonctionnement, il recharge les batteries auxiliaires du véhicule.
Le générateur n’est pas indispensable pour le fonctionnement normal du véhicule.   Si vous souhaitez l’utiliser, le prix est de $ 3 par heure d’utilisation, comme indiqué sur le compteur spécialement conçu à cet effet ou $ 6 par jour pour utilisation illimitée.

Contraventions 
Vous devez déclarer et payer toutes contraventions pour stationnement illicite ou violation du code de la route. Omettre de les déclarer au Centre Loueur vous coûtera jusqu’à $ 250 supplémentaires pour frais administratifs qui seront prélevés sur votre carte de crédit.

Zones Interdites 
Il est interdit de circuler dans la Vallée de la Mort (Death Valley) et autres zones désertiques durant certaines périodes de fortes chaleurs. L’Assurance est nulle si ces règles ne sont pas respectées. Vous serez responsables pour toutes détérioration du véhicule, pneus, remorquage et autres frais qui résulteront d’une panne survenue dans ces zones. Le Centre Loueur vous renseignera sur ces zones et les périodes de restriction qui varient et dépendent des conditions climatiques.
Les véhicules ne sont pas autorisés à circuler sur des routes non carrossables, en dehors des voies publiques et certaines routes comme par exemple « Apache Trail » en Arizona.

Essence – Propane (GPL)
Le réservoir d’essence sera au minimum ¼ plein au départ et une quantité suffisante de Gaz Propane Liquide (GPL) pour l’usage des appareils. Le client devra le rendre avec le même niveau  sinon il aura des frais.

Consommation d’essence
Aucune garantie n’est donnée concernant la consommation d’essence ni la capacité du réservoir. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les taux de consommation d’essence. Tous les pleins d’essence et de propane sont à votre charge. Un dépôt de garantie nominal en rapport avec la capacité du réservoir et le niveau d’essence au départ vous sera demandé. Il vous est conseillé de rendre le véhicule avec un réservoir vide. Il n’y aura pas de remboursement pour l’essence non utilisée.

Taxes 
Elles sont incluses dans les prix des forfaits prépayés.    
Elles ne sont pas incluses dans les options à payer sur place et varient de 5 % à 16 % selon les états / provinces.

Les Centres Loueurs
Les adresses des stations figureront sur votre Bon d’Echange (Voucher) :

USA : ALBUQUERQUE, ANCHORAGE, ATLANTA, BOSTON, CHICAGO, DENVER, FORT LAUDERDALE, HOUSTON, LAS VEGAS, LOS ANGELES, MIAMI, MINNEAPOLIS, NEWARK, NEW YORK, ORLANDO, PHILADELPHIA, PHOENIX, PORTLAND, SALT LAKE CITY, SAN FRANCISCO, SEATTLE, TAMPA, WASHINGTON D.C.

Canada : HALIFAX, MONTREAL, TORONTO, CALGARY,  VANCOUVER, WHITEHORSE

Prise et remise des Véhicules

Attention : Les prises de possession tardives, les retours anticipés ou le kilométrage non utilisé ne donnent droit à aucun remboursement.
 
Prise du Véhicule : du lundi au samedi entre 13h00 et 16h00

Remise des véhicules :  du lundi au samedi de 9h00 à 11h00. Toute remise effectuée après 11h00 sera majorée de 25 $ l’heure de retard.

Pas de prise et remise les dimanches et jours fériés :

Compte tenu des heures d’ouverture des bureaux et des horaires des vols transatlantiques, vous devez passer la première nuit dans un hôtel dans la zone aéroportuaire, la prise du véhicule s’effectue le lendemain de votre jour d’arrivée.

On ne vous remettra, en aucun cas, le véhicule le jour de votre arrivée.

Vous ne devez JAMAIS arriver au Centre Loueur sans avoir téléphoner auparavant.

Entreposage 
Nous entreposons gratuitement les bagages dans la plupart de nos centres loueurs à vos propres risques.

Remorquage 
Le remorquage est interdit.

Porte Bagages 
Il est interdit de transporter des bagages sur le toit des véhicules.

Les Kits (équipements à pré-payer)
Kit personnel : $ 55 (USA) / 57 CAD,  TTC par personne (draps, couvertures, oreillers, serviettes de bain et de toilette)

Kit du véhicule : $ 110 (USA) / 113 CAD, TTC par véhicule (poêles, cafetière, théière, bouilloire, couteaux de cuisine, plats, tasses, verres, bols, couverts, carafe, poubelle, saladier, ouvre-boites, tire-bouchons, etc….)

En cas d’urgence 
En cas de panne mécanique, Cruise America vous aidera  à trouver un service de dépannage agréé. Toute réparation doit être autorisée, par téléphone, par le service à la clientèle au Numéro gratuit : (800) 334-4110.

Les outils ne sont pas fournis, vu que vous n’êtes pas autorisé à faire vous-même les réparations. Les frais de réparations autorisés, vidange d’huile, etc . . . ne sont remboursés que sur présentation de factures.

Toute dépense pour maintenance au delà de $ 75  doit être approuvée par le Service Clientèle 800-334-4110.
Si le coût est inférieur à $ 75, vous pouvez faire la dépense mais vous devez garder le reçu pour remboursement. Le Centre Loueur est autorisé à rembourser des frais jusqu’à $ 75 sans autorisation du Service Clientèle. Il y a trois articles qui ne peuvent être remplacés sans autorisation : pare-brise, batterie et pneus, quel que soit le prix.

Dans le cas ou le véhicule serait en réparation pour plus de 6 heures suite à une panne n’étant pas de la faute du client, la responsabilité du loueur se limite au remboursement du prix de la journée de location ou d’une partie.

Accidents / Collision
En cas d’accident, vous DEVEZ (dans les 24 heures) aviser Cruise America / Cruise Canada et faire un rapport détaillé.
Les détails sont dans le Guide d’Assistance pour l’Utilisateur.
Vous devez également obtenir un rapport de Police.

Maintenance du Véhicule
Vous devez faire une vidange d’huile tous les 3000 miles / 4500 km et vous êtes responsable du contrôle de l’eau et des liquides de refroidissement chaque fois que vous refaites le plein  Les instructions et les modalités pour le remboursement des frais d’entretien vous sont communiqués au moment de la location. Vous pouvez être tenu responsable des dommages mécaniques dus à une utilisation négligente ou à défaut d’avoir effectué l’entretien normal.

Le Service Clients 
Si vous avez un problème durant la période de location, accident ou panne mécanique, vous DEVEZ téléphoner au Service Clients (sans frais) N° 800-334-4110 pour qu’il enregistre votre demande et vous conseille.

Vous ne devez pas appeler le Centre Loueur.

Si vous ne signalez pas votre problème au Service Clients, au moment précis, nous ne pourrons y remédier ultérieurement.

Incluses dans nos prix

PIP (Personal Injury Protection)
La Compagnie est couverte par une assurance de protection personnelle en cas de blessure corporelle ou dégât matériel  selon les exigences des différents états ou provinces où l’accident pourrait avoir lieu, pour toutes réclamations à l’encontre du locataire et/ou des conducteurs autorisés. Cette assurance est nulle si le véhicule est conduit par une personne non autorisée.

Toutes les assurances et franchises sont soumises aux termes et conditions du contrat de location.

Une police d’assurance séparée est requise pour l’entrée au Mexique. Cette assurance doit être obtenue à la station de location avant le départ. Les mêmes conditions s’appliquent à cette assurance.

Rapport de Police
Un rapport de Police est exigé en cas de vol ou dommage au véhicule. Si le client n’arrive pas à obtenir un rapport de Police au moment même de l’accident, il doit se rendre au commissariat le plus proche pour s’en procurer.

Dommages au Véhicule
La responsabilité du client
En cas de perte ou dommages occasionnés au véhicule durant la période de location, la responsabilité du client est limitée à $1000 de franchise, que ce soit de sa faute ou non, (incluant vol et vandalisme).

SLI (Supplemental Liability Insurance)

1. SLI est une assurance complémentaire qui permet au client, en cas de décès, dommages corporels ou matériels causés à des tiers, d’être couvert jusqu’à 1 million de dollars.

www.cruiseamericanada.com